OUTZACでは、お客様のご注文を迅速に処理し、発送するよう最善を尽くしております。
注文処理
ご注文は通常、支払い確認後1〜2営業日以内に処理されます。祝日、新製品発売、または注文が集中する期間は、処理に多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご注文の発送が完了すると、追跡情報を含む確認メールをお送りします。
配送料金
39米ドル以上のご注文で送料無料です。
39米ドル未満のご注文の場合、配送料はチェックアウト時にお客様の所在地と選択された配送方法に基づいて計算される場合があります。
配送予定日
配送予定日は、国、地域、および現地の配送業者によって異なる場合があります。
ほとんどのご注文は、発送後7～15営業日以内に配達されます。場合によっては、通関手続き、天候、配送業者の遅延、またはその他の当社の管理が及ばない状況により、配送にさらに時間がかかることがあります。
追跡情報
ご注文の発送後、チェックアウト時に使用されたメールアドレスに追跡番号が送信されます。
荷物が配送業者に引き渡された後、追跡情報が更新されるまでしばらくお待ちください。
誤った配送情報
ご注文前に配送先住所が正しいことをご確認ください。
配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早くSupport@outzac.comまでご連絡ください。ご注文が発送された後は、配送先住所を更新できない場合があります。
OUTZACは、お客様が提供した不正確または不完全な配送情報により、荷物が紛失または遅延した場合の責任は負いません。
関税、税金
国や地域によっては、ご注文品に関税、輸入税、その他の手数料がかかる場合があります。これらの料金は現地の税関当局によって決定され、チェックアウト時に別途記載されていない限り、お客様の負担となります。
紛失または遅延した荷物
荷物が紛失または大幅に遅延していると思われる場合は、ご注文番号と追跡情報を記載の上、Support@outzac.comまでご連絡ください。配送業者への配送状況の確認をお手伝いいたします。
お問い合わせ
配送についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
メール： Support@outzac.com